Tus derechos sobre datos personales
Ejercicio de derechos sobre datos personales
COMERCIAL BAUSTORE SPA recibe solicitudes relacionadas con los datos personales tratados mediante www.baustore.cl, incluyendo compras, cuentas de clientes, atención de consultas y comunicaciones comerciales.
¿Qué derechos puedes ejercer?
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti, su origen, finalidad y destinatarios, según corresponda.
- Rectificación: corregir información inexacta, desactualizada o incompleta.
- Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando concurran las condiciones legales, sin perjuicio de obligaciones de conservación aplicables.
- Oposición: oponerte a tratamientos cuando proceda conforme a la legislación.
- Portabilidad: recibir determinados datos personales en formato estructurado y solicitar su transmisión cuando proceda.
- Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los casos contemplados en la ley.
¿Cómo hacer una solicitud?
Escríbenos a VENTAS@BAUSTORE.CL con el asunto «Solicitud de derechos de datos personales». Indica el derecho que deseas ejercer, el correo u otro dato que nos permita localizar tu registro y una descripción de la solicitud. Para rectificación, indica qué información deseas corregir. Para supresión, oposición o bloqueo, incluye la causal o fundamento correspondiente, cuando proceda. Solicitaremos información adicional únicamente cuando sea necesaria para acreditar identidad o representación. Evita enviar contraseñas, números completos de tarjeta o copias de documentos de identidad sin que se soliciten de manera segura.
Plazos de respuesta
Acusaremos recibo de la solicitud y nos pronunciaremos dentro de los 30 días corridos siguientes a su ingreso, plazo prorrogable una sola vez hasta por 30 días corridos adicionales en las condiciones legales. Las solicitudes fundadas de bloqueo temporal asociadas a rectificación, supresión u oposición tienen un plazo especial de respuesta de dos días hábiles. Comunicaremos la decisión por escrito y conservaremos respaldo de la respuesta. Si rechazamos total o parcialmente la solicitud, explicaremos los fundamentos y los mecanismos legales de reclamación.
Comunicaciones comerciales
Puedes dejar de recibir mensajes promocionales utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en dichos mensajes o escribiendo al correo señalado. Esto no impide que enviemos comunicaciones necesarias para gestionar compras y solicitudes.
Información adicional
Para conocer nuestras prácticas generales, consulta la Política de privacidad. La gestión de solicitudes se realizará conforme a la Ley N.º 19.628 y sus modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719 desde su entrada en vigencia.